El trabajo en este área consiste en el desarrollo de productos y servicios que, mediante la aplicación de las TIC, permitan a las personas con necesidades especiales (personas con discapacidad, personas mayores,…), acceder en condiciones de igualdad y participación a la Sociedad de la Información, así como facilitar su derecho a disfrutar de una vida independiente. Estos productos y servicios, también se dirigen a todas las personas y organizaciones que tienen responsabilidad en el cuidado y asistencia a estos colectivos (Familiares, cuidadores, organismos públicos y privados).

Las líneas de investigación se centran en la utilización de tecnologías que permitan desarrollar la visión de Inteligencia Ambiental, utilizar estrategias enmarcadas dentro del Diseño para Todos y potenciar los estudios sobre Infoaccesibilidad.